Քանի որ մարդը սոցիալական էակ է, նա ապրում է շրջապատված իր տեսակով և կամա թե ակամա ստիպված է անընդհատ կապվել և շփվել այլ մարդկանց հետ: Ավելին, նրանցից յուրաքանչյուրը տարբերվում է հուզականության և զգայունության մակարդակից: Հաղորդակցման գործընթացում բախումներից և թյուրիմացություններից խուսափելու համար անհրաժեշտ է հաշվի առնել զրուցակցի հոգեբանական-էմոցիոնալ բնույթը:
Հրահանգներ
Քայլ 1
Հոգեբանները Հեյմանսը և Լե Սեն, կախված հուզականության աստիճանից, ակտիվությունից և ընկալման մակարդակից, առանձնացնում են ութ տեսակ, որոնց կարելի է վերագրել այս կամ այն զրուցակիցը: Հաղորդակցության ընթացքում նման զրուցակցի վարքը որոշվում է նրա բնավորության պահեստով: Այս տեսակների շարքում կա ամորֆի սահմանում: Մարդկանց այս տեսակը բնութագրվում է ինքնատիրապետմամբ և նախաձեռնողականության պակասով: Ամորֆ անձը կատարում է առաջադրանքներ ՝ սահմանափակվելով միայն իրեն ասվածով, նրանից լրացուցիչ գործողություն չպետք է ակնկալել: Եթե կա ինչ-որ բան հետագայում հետաձգելու հնարավորություն, նա անպայման կօգտագործի այն: Այլ մարդկանց նկատմամբ նա իրեն անվստահ է պահում և նախապես կասկածում է բոլորին իրեն շահարկելու կամ նրան ինչ-որ բան պարտադրելու, նրանից որոշակի օգուտ ստանալու ցանկության մեջ:
Քայլ 2
Հետեւաբար, ամորֆ տիպին պատկանող անձի հետ շփումը բավականին բարդ է: Հաղորդակցության ընթացքում զրուցակցի խոսքերի նկատմամբ նրա պահվածքը և արձագանքը կարող է անկանխատեսելի լինել, նրա հայտարարություններում կարող է լինել տրամաբանության և հետևողականության պակաս: Դժվար է այդպիսի մարդուց ճշտապահություն ակնկալել կամ նրանց խոստացածի խիստ կատարում: Նման մարդիկ սովորաբար փակ են և ընկղմված են իրենց իսկ փորձի մեջ: Նրանք կարող են անջատել իրենց ուշադրությունը, եթե թեման արժանի չէ նրանց ուշադրությանը:
Քայլ 3
Երբ տեսնում եք, որ ձեր զրուցակիցը խոսակցության ժամանակից և տարածությունից դուրս է, չպետք է նյարդայնանաք և փորձեք գրավել նրա ուշադրությունը ՝ դիմելով խղճին կամ որևէ այլ բանի: Այս կերպ արդյունք չեք ստանա: Դուք դա պետք է անեք, որպեսզի հետաքրքրեք նրան, և սա ցույց տա, որ նա կարող է ինչ-որ օգուտ ստանալ իրեն ՝ մասնակցելով հաղորդակցությանը: Theրույցի սկզբում փորձեք պարզել նրա հետաքրքրությունների ոլորտը և այն ինչ-որ կերպ կապել քննարկման թեմայի հետ: Հետաքրքիր և ոչ ստանդարտ բանավոր ձևի, ինչպես նաև խրախուսական հարցերի և հաղորդման ոչ վերբալ միջոցների արդյունավետ օգտագործում:
Քայլ 4
Բայց զրույցի ընթացքում դուք պետք է անընդհատ վերահսկեք ինքներդ ձեզ, որպեսզի շատ չցուցադրեք ձեր հետաքրքրությունը նրա հետ զրույցի նկատմամբ: Դուք կարող եք պարբերաբար փոխել զրույցի թեման ՝ կարծես ցույց տալով դրա աննշանությունը, բայց անընդհատ վերադառնալով դրան: Conversationրույցում փորձեք ավելի քիչ նշել «Ես» դերանունը, բայց ավելի հաճախ օգտագործել «դուք» դերանունը: Ենթագիտակցորեն նա պետք է զգա, որ խոսակցությունը վերաբերում է իրեն և իր հետաքրքրություններին: Հարցրեք նրա կարծիքը և համոզեք, որ քննարկման թեման կարևոր է նաև իր համար: Մի հրահրեք կոնֆլիկտներ ՝ հմայքով և թվացյալ համապատասխանությամբ մարելով դրանք բողբոջի մեջ:
