Ոչ ոք չի սիրում վիճել: Այնուամենայնիվ, երբեմն հակամարտությունը բռնկվում է պարզ անհեթեթության պատճառով: Այս տհաճ պահերը կանխելու համար հարկավոր է իմանալ հաղորդակցության որոշ նրբություններ:
Հրահանգներ
Քայլ 1
Առաջացած հակամարտության մեջ ձեր վարքի մասին որոշում կայացնելուց առաջ որոշեք ՝ արդյո՞ք այժմ դրա կարիքը ունեք: Երբեմն կռիվը մարդու հետ երկխոսություն սկսելու միակ միջոցն է: Այնուամենայնիվ, ավելի հաճախ, քան ոչ, այն մնում է պարզապես փորձի աղբյուր բոլոր մասնակիցների համար: Վեճից կարելի է նախապես խուսափել `կանխել դրա առաջացումը նույնիսկ դրա համար բոլոր նախադրյալներով, կամ չեղյալ համարել արդեն ծագած հակամարտությունը: Ամեն դեպքում, գլխավորը ձեր սեփական հույզերը կառավարելու ունակությունն է:
Քայլ 2
Վիճաբանությունից խուսափելու համար սովորեք նախաձեռնողի ուշադրությունը փոխել կողմնակի կետերի վրա: Մի տրվեք սադրանքների, ակնարկների ու նախատինքների: Ձեր հակառակորդին հասկացրեք, որ հասկանում եք նրա վերջնական նպատակը `բախում հրահրելը, և դուք չեք պատրաստվում նրան օգնել այդ հարցում: Փոխարենը առաջարկեք խնդիրը քննարկել հանգիստ և կառուցողական եղանակով: Ինքներդ ձեզ քննադատելիս վերահսկեք ձեր հույզերը ՝ օբյեկտիվ գնահատելով ասվածը: Փոխանակ մերժելու ամեն ինչ և արդարացումներ, ընդունեք արդար հայտարարություններ. Դա ձեր հակառակորդին կզրկի վիճաբանությունն էլ ավելի զարգացնելու հնարավորությունից: Եթե ձեր հակառակորդը շատ էմոցիոնալ գրգռված է, փորձեք շեղել և հանգստացնել նրան: Օրինակ, հաղորդեք, որ հանգստյան օրերը միասին անցկացնելուց հրաժարվելը պայմանավորված էր արտաժամյա աշխատանքի անցնելու ցանկությամբ `անսպասելի նվեր մատուցելու հնարավորություն ստանալու համար:
Քայլ 3
Եթե կա ծեծկռտուք, փորձեք հնարավորինս շուտ այն թարգմանել կառուցողական երկխոսության: Եթե նախատինքներն ու մեղադրանքները ճիշտ են, ներողություն խնդրեք և բացատրեք, թե ինչ պատճառներ են ձեզ ստիպել դա անել: Հասկացրեք, որ գիտակցել եք ձեր մեղքը և ապագայում կփորձեք խուսափել նման իրավիճակների կրկնությունից: Եթե դուք արել եք մի բան, որը երաշխավորված է հակամարտություն առաջացնելու համար, դա կանխելու լավագույն միջոցը դա ընդունելն է և հանդիպելուց անմիջապես հետո անկեղծորեն ներողություն խնդրել:
