Ուղղակի հակառակ շահերի բախումը միշտ հանգեցնում է կոնֆլիկտային իրավիճակի: Ընտանիք, ընկերներ, գործընկերներ, հարևաններ, նույնիսկ օտարներ. Այս խմբերի ցանկացած անդամ կարող է վիճաբանության կամ վիճաբանության մեջ մտնել: Արդյունքում ՝ փչացած տրամադրություն, բացասականություն, սթրես: Որոշ կոնֆլիկտներից կարելի է խուսափել, բայց ոմանք չեն կարող թաքցվել կամ թաքնվել: Մնում է միայն մեկ բան ՝ կարգավորել: Theագած խնդիրները կարող եք լուծել տարբեր ձևերով ՝ կախված իրավիճակից:
Հրահանգներ
Քայլ 1
Ընտանեկան բախման հիմքերը կարող են լինել.
- առօրյա խնդիրներ;
- ֆինանսական դժվարություններ;
- հոգնածություն;
- տարիքային ճգնաժամ;
- անձնական կոնֆլիկտ: Ինչպես վարվել նման իրավիճակներում:
Հանգստացեք, զովացեք: Քայլեք փողոցով կամ առաջարկեք ձեր մրցակցին մի բաժակ թեյ:
Հանգիստ հայտարարեք ձեր բողոքները, լսեք ուրիշների կարծիքները:
Քննարկեք, թե ինչու է խնդիրը հասունացել, հայտնաբերեք աղբյուրը: Սովորաբար, անհամաձայնության հատիկը շատ ավելի խորն է, քան, օրինակ, պարզապես կնոջ դժգոհությունն ընկերների հետ ավտոտնակում ամուսնու հավաքույթներից:
Փոխզիջում գտեք, խոսեք:
Խնդիրը մի հետաձգեք ավելի ուշ, մի ստեք, մի չափազանցեք: Միմյանց հասկանալու համար պետք է չափազանց անկեղծ լինել:
Միասին գտեք ելք այս իրավիճակից, որը կհամապատասխաներ երկուսին էլ: Այսպիսով, ֆինանսական խնդիրը կարող է դադարեցնել «խայթոց լինելը», եթե ամուսինները գտնում են, թե որտեղ կարող են գումար խնայել և կրճատել անիմաստ ծախսերը:
Քայլ 2
Եթե կոնֆլիկտ է առաջացել ընկերոջ կամ ընկերոջ հետ Համոզված լինելով, որ ճիշտ եք, պատճառաբանեք ձեր «գրոհների» համար: Դադարներ վերցրեք, որպեսզի ձեր ընկերները լսեն ամեն ինչ, այլ ոչ թե ձեր մտքերի հատվածներ: Բերեք օրինակներ, խնդրեք պատասխանել ձեր փաստարկներին:
Վերահսկեք բացասական հույզերը: Restսպեք ձեզ, մի անցեք վիրավորանքների ու բարբաջանքների, սա ոչ միայն չի լուծի խնդիրը, այլ, ընդհակառակը, կխորացնի իրավիճակը:
Գիտակցեք, որ դուք և ձեր ընկերոջը կամ ընկերուհուն երկու անհատականություններ եք ՝ իրենց հակումներով և կերպարներով: Դե, մարդիկ չեն կարող նույնը լինել, եթե դու քո կողքին ես, ընդունիր նրանց այնպես, ինչպես կան:
Խոսեք, փոխզիջում փնտրեք, մի փորձեք «մարել» վեճը, վաղ թե ուշ այն նորից կբռնկվի:
Քայլ 3
Թիմում փոխհարաբերությունները երբեմն հանգեցնում են փակուղիների, բերում են աշխատունակության նվազման և աշխատավայրում ագրեսիվ միջավայրի: Ամենից շատ, կազմակերպության ղեկավարությունը պետք է անհանգստանա, երբ բախումներ են առաջանում: Հետեւաբար, գործընկերների հետ խնդիրները լուծելիս այստեղ պարզապես անհրաժեշտ է երրորդ կողմ, դատավոր, այսպես ասած, դատավոր: Շեֆը մի անձնավորություն է, որը շահագրգռված է ոչ թե աշխատողներից մեկի իրավացիությամբ, այլ տարաձայնությունների «օջախը» վերացնելու մեջ:
Երբեք մի շոշափեք ձեր հակառակորդի անձնական որակները, խոսեք միայն առաջացած տարաձայնությունների մասին: Դուք պետք է դուրս գաք իրավիճակից որպես հաղթող կամ պարտվող, հակառակ դեպքում վտանգում եք բամբասանք որակվելը:
Գործընկերներին մի ներգրավեք ձեր հակամարտության մեջ, եթե ձեր և մեկ անձի միջև տարաձայնություններ կան: Ընդհակառակը, եթե իրավիճակը վերաբերում է ամբողջ թիմին, ապա այն քննարկեք հավաքականորեն:
Մի փախչեք խնդիրներից: Մի փորձեք հաշտվել, եթե ինչ-որ մեկը իսկապես սխալ է, և դուք աղմուկ չեք ուզում: Սա լավագույն պահվածքը չէ և խնդիրների լուծման մեթոդ չէ: Խոսեք «բռնարարի» հետ միայն աշխատանքային հարցերի շուրջ, մնացեք չեզոք:
Եղեք հանգիստ, զուսպ և ուշադիր, ամրացրեք յուրաքանչյուր բառը մանրամասն փաստարկով: Ապացուցեք ձեր տեսակետը և կանխատեսեք արդյունքը, եթե ձեր դիրքորոշումը չընդունվի:
Վերադասների ուշադրությունը հրավիրեք գերակշռող մթնոլորտի վրա: Մի տեսակ «մրցավարը» պետք է միջոցներ ձեռնարկի հակամարտությունն ամբողջությամբ լուծելու համար: Հակառակ դեպքում ՝ «ցտեսություն կորպորատիվ էթիկային»:
