Մարդկային գործոնը հաճախ դառնում է միջադեպի, վթարի կամ աղետի պատճառների պաշտոնական բացատրությունը: Այնուամենայնիվ, «մարդկային գործոն» եզրույթի իմաստը միշտ չէ, որ հասկանում են նույնիսկ այն օգտագործող լրագրողները:
Մարդկային գործոնների հայեցակարգ
«Մարդկային գործոն» հասկացության ամենատարածված մեկնաբանությունը հետևյալն է. Տվյալ իրավիճակում անձի համար անտրամաբանական, անշահավետ կամ պարզապես սխալ որոշում կայացնելու ներուժ է: Բանն այն է, որ շատ համակարգեր աշխատում են անձի մասնակցությամբ, ինչը նշանակում է, որ կա հղման ալգորիթմի խախտման հնարավորություն, որտեղ վճռական ընտրությունը կատարում է անձը, այլ ոչ թե մեքենան:
Այն իրավիճակներում, երբ իրադարձությունների զարգացումը կախված է մարդու որոշումից, անհնար է միանշանակ կանխատեսել նրա ընտրությունը, ուստի բարդ համակարգեր մշակող ճարտարագետներն ու տեխնիկական դիզայներները փորձում են հնարավորինս բացառել մարդուն մեքենայի, ծրագրի կամ մեխանիզմի գործընթացից: համակարգին մարդկային գործոնների միջամտությունից պաշտպանություն ապահովելու նպատակով: Մյուս կողմից, դա այն մարդն է, ով ունակ է ոչ ստանդարտ որոշում կայացնել դիզայներների կողմից չնախատեսված իրավիճակում, ուստի մարդկային գործոնը շատ հաճախ բազում կյանքեր և արժեքներ փրկելու պատճառն է: Խնդիրն այն է, որ որքան էլ որ կատարյալ մեխանիզմը լինի, այն կարող է ընտրել միայն դրան բնորոշ ընտրանքների շարքից, մինչդեռ մարդն ունի իր ցանկության համաձայն գործելու ունակություն:
Աշխարհում ավիացիոն պատահարների և աղետների 70-ից 90% -ը պայմանավորված է մարդկային գործոնով:
Պատճառները և հետևանքները
Հիմնական պատճառները, որ մարդը որոշակի իրավիճակում սխալ ընտրություն է կատարում, - տեղեկատվության պակաս
- ֆիզիկական և հոգեբանական վիճակ;
- բարոյական կամ հուզական երկմտանք;
- արձագանքի անբավարար արագություն;
- իրավիճակի սխալ գնահատում:
Փաստն այն է, որ որոշում կայացնող ցանկացած իրավիճակ առնվազն միկրոտրես է, քանի որ մարդն իր գործողությունների արդյունքում հակված է կասկածելու: Այս փորձառությունների մեծ թվաքանակը դառնում է հուզական լարվածության և նույնիսկ քայքայման պատճառ, ինչը հանգեցնում է անտրամաբանական որոշման: Բացի այդ, անձի վրա ազդում է ընտրության էթիկական բաղադրիչը: Վերջապես, շատ սխալ որոշումներ կայացվեցին հանգիստ վիճակի, ցրված կամ ցրված ուշադրության պատճառով ՝ հոգեկան խանգարման պահերին:
«Մարդկային գործոն» տերմինն օգտագործվում է ավիացիայի, բժշկության, ճարտարագիտության, գիտության և նույնիսկ կորպորատիվ կառավարման ոլորտում:
Մարդու անհատականությունը դեռ բավականին խորհրդավոր և բազմաբնույթ երևույթ է, ուստի գրեթե անհնար է բացարձակ հստակությամբ կանխատեսել տվյալ իրավիճակում որոշակի անձի պահվածքը: Հետևաբար, ճշգրիտ համակարգեր մշակողները կարող են հույս ունենալ միայն մարդու պատրաստվածության մակարդակի, սթրեսի նկատմամբ նրա դիմադրության և հրահանգների պահպանման վրա: Տեխնոլոգիայի զարգացման առկա մակարդակը թույլ չի տալիս մարդուն ամբողջությամբ բացառել որոշումների կայացման գործընթացից, ավելին `անձի ինքնատիպ մտածողության ունակությունն է, որ բազմիցս դարձել է ոչ ստանդարտ իրավիճակի կարգավորման միակ պատճառը: Որպես օրինակ ՝ սառը պատերազմի տարիներին սովետական և ամերիկյան միջուկային հարվածների նախազգուշացման համակարգերի կեղծ տագնապներն են: Եթե որոշումներն ընդունվում էին համակարգչի միջոցով, ապա երրորդ համաշխարհային պատերազմն անխուսափելի կլիներ, բայց ԽՍՀՄ-ի և ԱՄՆ-ի սպաները կարողացան ճիշտ գնահատել իրավիճակը և կանխել հակամարտության բռնկումը: